Comment nous évaluons un intégrateur
Nous évaluons chaque intégrateur sur des critères publiés, précis et vérifiables. Un lecteur doit pouvoir contrôler que chacun a bien été appliqué à son cas.
- Les certifications détenues sur la solution concernée.
- Le nombre de projets livrés sur cette solution, et sur quelle période.
- Les références dans le secteur d'activité du client.
- La taille de l'équipe de consultants.
- La stabilité des équipes en cours de projet.
- La capacité de maintenance après la mise en service.
- La couverture géographique.
Ces critères sont ceux que nous appliquons, par exemple, aux intégrateurs Cegid. Ils ne produisent pas un classement, mais une adéquation entre un intégrateur et un besoin donné.
Comment nous sommes rémunérés
Notre accompagnement n'est pas facturé à votre entreprise. Nous percevons une commission de l'intégrateur retenu à l'issue du projet.
Cette commission suit une grille identique pour l'ensemble de nos partenaires. Le montant que nous percevons ne dépend donc pas de celui que nous recommandons.
Ce que cela implique concrètement : nous n'avons aucun intérêt à vous orienter vers un partenaire plutôt qu'un autre, mais nous avons un intérêt à ce qu'un projet se fasse. C'est pourquoi nous vous disons aussi quand ce n'est pas le moment, ou quand votre ERP actuel peut encore tenir deux ans.
Nos engagements
Quatre engagements concrets, que vous pouvez vérifier :
- Présenter au moins deux partenaires lorsque plusieurs conviennent.
- Communiquer nos conditions de rémunération à qui les demande.
- Dire quand aucun projet n'est justifié.
- Ne jamais facturer l'entreprise accompagnée.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne revendons aucune licence.
- Nous ne réalisons pas le paramétrage.
- Nous n'avons aucun lien capitalistique avec un éditeur.
- Nous ne publions pas de classement d'intégrateurs.
Comment se déroule un accompagnement
Un accompagnement se déroule en étapes, avec des livrables et des points de validation. Nous commençons par un cadrage du besoin, dont le résultat est le livrable de cadrage que nous produisons, puis nous aidons à comparer les intégrateurs et à sécuriser le choix. Le détail figure dans les prestations que nous proposons.
Nos recommandations engagent les personnes qui les portent : vous pouvez voir qui compose l'équipe et son expérience réelle des projets ERP.
Poser une question sur notre fonctionnement
Questions fréquentes
Votre accompagnement est-il vraiment gratuit ?
Oui, pour l'entreprise que nous accompagnons. Nous ne facturons pas notre conseil à votre entreprise : nous percevons une commission de l'intégrateur retenu à l'issue du projet. Vous ne recevez aucune facture de notre part.
Comment êtes-vous rémunérés ?
Nous percevons une commission de l'intégrateur retenu, selon une grille identique pour l'ensemble de nos partenaires. Le montant que nous percevons ne dépend donc pas de l'intégrateur que nous recommandons.
Votre recommandation est-elle influencée par votre rémunération ?
Notre grille de rémunération étant identique quel que soit le partenaire, nous n'avons aucun intérêt à vous orienter vers l'un plutôt qu'un autre. Nous avons un intérêt à ce qu'un projet se fasse, ce qui nous conduit aussi à vous dire quand ce n'est pas le moment.
Travaillez-vous avec tous les intégrateurs Cegid ?
Non. Nous recommandons les intégrateurs qui répondent à nos critères d'évaluation, appliqués au cas de votre entreprise. Un intégrateur peut être excellent en général et inadapté à votre secteur ou à votre taille.
Pouvez-vous nous dire combien vous touchez sur notre projet ?
Nous communiquons nos conditions de rémunération à qui les demande. Vous pouvez donc nous interroger sur ce point à tout moment, et nous vous répondrons.
Que se passe-t-il si nous choisissons un intégrateur que vous n'avez pas recommandé ?
Vous restez libre de votre choix. Notre rôle est de vous éclairer, pas de décider à votre place. Nous vous accompagnons dans le cadrage même si vous retenez un intégrateur en dehors de nos recommandations.
Mis à jour le 8 août 2026 — Michael DANCHIN, Pôle Conseil ERP — Cap ERP