Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment le site cap-erp.fr traite les données personnelles que vous nous communiquez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable de traitement
Le responsable du traitement est Cortex-iA, SAS au capital de 23 000 €, éditrice de la marque Cap ERP — 2 avenue de la Fontaine, 49070 Beaucouzé (931 336 481 931 336 481 R.C.S. Angers). Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@cap-erp.fr.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via nos formulaires de contact et de questionnaire : nom et prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message ou de vos réponses. Aucune donnée sensible n'est demandée.
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / consentement |
| Établir une recommandation ERP suite au questionnaire | Consentement |
| Mesurer l'audience du site (Google Analytics) | Consentement |
| Analyser les visites professionnelles (Apollo) | Consentement |
Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Prospect n'ayant pas donné suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Client | Durée du contrat, puis archivage 5 ans (prescription commerciale, art. L.110-4 du Code de commerce) |
| Réponses au questionnaire de qualification | 3 ans à compter de la complétion |
| Traceurs de mesure d'audience | 13 mois ; données agrégées conservées 25 mois |
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni cédées, et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques :
- Hébergement du site : Vercel Inc.
- Traitement des formulaires : Web3Forms, qui transmet les demandes des formulaires de contact et de questionnaire vers notre messagerie.
- Mesure d'audience : Google Analytics (Google Ireland Limited).
- Analyse des visites professionnelles : Apollo.io (Apollo.io, Inc.), déposé uniquement après votre consentement.
- Messagerie : o2switch, hébergeur de la boîte de réception des demandes.
Nous n'utilisons pas d'outil de gestion de la relation client (CRM) : les demandes sont traitées par échange direct.
Cookies
Le site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, sauf consentement de votre part pour les outils de mesure et de suivi (Google Analytics, Apollo). Ces traceurs ne sont activés qu'après recueil de votre consentement et peuvent être refusés sans conséquence sur votre navigation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en nous écrivant via la page exercer vos droits. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.